Suport / Intrebari frecvente

Poti plasa o comanda direct pe site, pe email (comenzi@green-print.ro) sau telefonic la 0728350300 (intre 09:30 si 16:30)

Pentru comenzile plasate pana in ora 14:00, comanda va ajunge ziua urmatoare. Pentru comenzile plasate dupa ora 14:00 comanda mai poate intarzia inca o zi.

Cand comanda a fost expediata vei primi un email care contine toate informatiile necesare. Acolo vei gasi si numarul de AWB si link-ul unde poti urmari expeditia pas cu pas

Plata cu cardul, ordin de plata sau ramburs numerar la curier. Urmeaza instructiunile din pagina de finalizare a comenzii.

Fan Courier pentru colete si Pallex pentru paleti.

Plaseaza comanda si o poti ridica in 2-3 ore de la plasarea ei atata timp cat te incadrezi in programul de ridicari 09:30 - 16:30 (Luni- Vineri).

Vezi sectiunea Contact pentru a localiza depozitul nostru

Factura o poti descarca din sectiunea istoric comenzi

Ne poti da un reply la mail-ul cu confirmarea comenzii unde ne scrii ce produse doresti sa returnezi sau ne poti contacta telefonic sau pe Whatsapp la 0728350300 pentru a discuta cu unul din operatorii nostri. Apoi produsele trebuiesc aduse la in sediu sau trimise prin curier pe platforma noastra de retururi.

Ne poti trimite pe email sau pe Whatsapp la 0728350300 niste poze si sa ne explici pe scurt situatia iar colegii de la suport vor gasi cea mai buna varianta pentru a rezolva problema neplacuta

In lista de cumparaturi poti salva ce produse te intereseaza pentru a nu le cauta data viitoare cand doresti sa le comanzi. Deasemenea poti trimite lista de cumparaturi catre altcineva.

Poti pune un produs in lista de cumparaturi apasand pe inima din pagina produsului.

Iti poti seta o alerta de stoc din pagina produsului si vei primi un email cand produsul revine in stoc

Poti vedea toate comenzile plasate pe site ul nostru la sectiunea istoric comenzi

Suna la 0728350300 sa trimite un email la office@green-print.ro si vom face tot posibilul sa iti raspundem la intrebarea ta